Puerto Jiménez, Costa Rica
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© 2026 Marcelo Retana
Fundé GEXP Software porque vi a emprendedores locales siendo ignorados por agencias y estafados por fábricas de templates. Esta es la historia, y lo que aprendí sobre lo que las pequeñas empresas realmente necesitan online.
Llevo más de 10 años construyendo software. He trabajado con startups, corporaciones y todo lo que hay en medio. Pero el momento que me hizo fundar GEXP Software no fue un gran proyecto corporativo — fue una conversación con un guía turístico en Puerto Jiménez.
Hacía tours de vida silvestre en la Península de Osa. Las mejores reseñas en TripAdvisor. Completamente lleno por boca en boca durante temporada alta. ¿Pero en temporada baja? Silencio total. Sin clientes nuevos. Sin visibilidad online.
Había pagado $3,000 a una agencia por un sitio web dos años antes. Lo que recibió fue un sitio de WordPress con un tema comprado, fotos de stock de alguna otra selva, y texto que parecía escrito por alguien que nunca había pisado Costa Rica. No rankeaba para nada. No convertía a nadie.
"Solo necesito que la gente me encuentre cuando busca," me dijo. "Eso es todo."
Esa conversación se me quedó grabada. Porque no estaba pidiendo nada complicado. Estaba pidiendo lo mínimo que cualquier negocio debería tener en 2026 — y la industria le había fallado.
Esta es la verdad incómoda sobre la industria del desarrollo web:
Las agencias optimizan para sus márgenes, no para tus resultados.
Una agencia típica cobra $5,000-$15,000 por un sitio web para pequeñas empresas. Usan WordPress porque su equipo lo conoce, no porque sea lo mejor para vos. Instalan 30 plugins porque es más rápido que escribir código. Te entregan un sitio que saca 45/100 en Google PageSpeed y dicen que está listo.
Después te cobran $200/mes por "mantenimiento" — que significa actualizar esos 30 plugins para que tu sitio no sea hackeado.
Las fábricas de templates no son mejores. Squarespace, Wix y el resto te dan una herramienta de arrastrar y soltar y pretenden que el diseño es lo difícil. No lo es. Lo difícil es ser encontrado. Lo difícil es convertir visitantes. Lo difícil es funcionar bien en móvil en zonas con internet inestable.
Ni las agencias ni las fábricas de templates resuelven el problema real: conseguir clientes.
Vivir en Costa Rica me dio una perspectiva que los desarrolladores de Silicon Valley no tienen:
En muchas partes de Latinoamérica, las conexiones móviles son 3G o 4G lento. Un sitio web que carga en 2 segundos en San Francisco carga en 8 segundos en Golfito. Esos 6 segundos extra significan que tu cliente se fue y llamó a tu competencia.
El rendimiento no es un lujo. Es una función de supervivencia.
En Costa Rica y la mayoría de Latinoamérica, nadie llena formularios de contacto. Te mandan WhatsApp. Si tu sitio web no tiene botón de WhatsApp, estás perdiendo leads del canal de comunicación más común de la región.
Cuando un turista busca "tour de café Monteverde" o un local busca "dentista San José," necesitan encontrarte. No a tu competencia que casualmente tiene un sitio web más rápido. A vos.
Esto significa SEO local, optimización de Google Business Profile, y datos estructurados que le digan a Google exactamente dónde estás y qué hacés. La mayoría de agencias no tocan esto porque requiere conocimiento técnico real.
En muchos mercados latinoamericanos, un sitio web profesional no es solo marketing — es prueba de que tu negocio es legítimo. He hablado con dueños de negocios que perdieron contratos porque el cliente los buscó en Google y no encontró nada. Sin sitio web, sin trato.
Diseñé todo el enfoque de GEXP Software alrededor de lo que vi que los emprendedores locales realmente necesitan:
Sitios web rápidos — No "rápido para un sitio de WordPress." Realmente rápido. Tiempos de carga menores a un segundo en conexiones 4G. Construidos con Next.js y desplegados en redes edge para que tu sitio cargue rápido ya sea que el visitante esté en San José, Miami o Berlín.
SEO que funciona desde el día uno — No un plugin. SEO técnico real integrado en el código: HTML semántico, datos estructurados, meta tags, sitemaps, URLs canónicas, optimización de Core Web Vitals. Lo que hace que Google confíe en tu sitio.
Captura de leads que se adapta al mercado — Integración con WhatsApp, formularios de contacto, links de reservas. Múltiples caminos al "sí" porque diferentes clientes prefieren diferentes canales.
Sos dueño de todo — Tu dominio, tu código, tu contenido. Si algún día querés irte, te llevás todo. Sin vendor lock-in. Sin situaciones de rehén.
Precios honestos — Cobro por el trabajo, no por la marca. Un sitio web de GEXP cuesta una fracción de lo que cobran las agencias porque no tengo 15 empleados, una oficina en el centro y una mesa de futbolín que financiar.
Mis clientes favoritos no son los que tienen grandes presupuestos. Son los que hacen trabajo real:
Son personas que resuelven problemas reales para clientes reales. Solo necesitan que el internet trabaje a su favor en vez de en su contra.
Después de construir docenas de sitios web para emprendedores locales, esto es lo que sé:
Un sitio web hermoso que nadie encuentra no vale nada. El diseño importa, pero el SEO y el rendimiento importan más.
Simple gana sobre complejo siempre. Cuatro páginas bien construidas superan a un sitio de 20 páginas con contenido flojo.
La velocidad es ventaja competitiva en mercados emergentes. Cuando el sitio de tu competencia tarda 8 segundos en cargar y el tuyo 1.5, ganás por default.
Los negocios locales necesitan soluciones locales. Integración con WhatsApp, Google Maps, SEO específico por ubicación — no son extras en Latinoamérica. Son requisitos.
La mejor inversión en marketing es la que se acumula. Los anuncios en redes sociales dejan de funcionar cuando dejás de pagar. Un sitio web bien optimizado mejora con el tiempo.
GEXP Software existe para darle a los emprendedores locales la misma calidad de presencia web que tienen las startups financiadas y las grandes corporaciones. Sin simplificar. Sin templatear. Lo real — rápido, optimizado, diseñado para generar clientes — a un precio que tiene sentido para un negocio que todavía está creciendo.
Si eso suena a lo que necesitás, tengamos una conversación. Te digo honestamente si puedo ayudar.
Soy Marcelo. Construyo desde Costa Rica. Y creo que todo emprendedor que hace trabajo real merece ser encontrado online.
I build websites, apps, and MVPs. Let's talk about your project.